Nuestra compañía está 100% comprometida con brindarle a cada uno de nuestros clientes un servicio de alta calidad. Entendemos que es necesario generar soluciones integrales adaptadas a la necesidad de cada cliente brindando atención personalizada, por tal motivo, nuestros servicios están enmarcados en un ambiente de amabilidad, agilidad, asesoría, calidad y oportunidad. Nos caracteriza la eficiencia y disposición durante todo el proceso de la gestión comercial.
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El área de Servicio al Cliente cuenta con el personal idóneo y las herramientas necesarias para ayudarle a resolver cualquier inconveniente que pueda presentarse mientras hacen uso de los productos comprados en nuestra compañía. Nos aseguramos que usted este totalmente satisfecho con la calidad del rendimiento de cada artículo y con nuestra eficiencia para cualquier inconveniente, ofreciendo soluciones de una manera rápida y eficaz.
Iniciamos este servicio desde el momento en que entregamos el producto. Se establece un tiempo de seguimiento inicial y posteriormente se planifica un tiempo previo de acuerdo con el cliente. Este tiempo es determinado por obra, actividad específica, horas, semanas o meses. Una vez finalizado el proyecto, nuestros clientes reciben instrucciones claras y precisas para guiarles adecuadamente a hacer buen uso de los productos comprados en nuestra compañía. Del mismo modo, nos aseguramos que no existan inconvenientes brindando la atención necesaria para cualquier servicio de mantenimiento que se requiera, una vez instalado el producto.
Todos nuestros productos cuentan con garantías ya sea directamente en productos fabricados por nosotros o con garantías directas de nuestros proveedores en aquellos que comercializamos. Nos aseguramos en entregar productos eficientes, idóneos y de excelente calidad; esto va determinado no solo por el hecho que el producto satisfaga las necesidades para las cuales haya sido producido, sino también nos aseguramos en que debe cumplir con aquellas condiciones que hayan sido informadas al consumidor.
